Порядок приема новых клиентов

При поступлении в дом престарелых Senior Plus или общежития клиент должен предоставить:

  • действующий паспорт, или ID-карта гражданина Эстонии, или паспорт иностранца с действительным видом на жительство или копия любого из вышеупомянутых документов;
  • справка семейного врача о состоянии здоровья клиента, нуждающегося в уходе, и/или выписка из истории болезни из больницы;
  • план лечения клиента;
  • при наличии инвалидности копия действительного решения медицинского освидетельствования о степени инвалидности или проценте нетрудоспособности;
  • данные о размере пенсии (если расходы, связанные с оказанием услуги, покрываются пенсией клиента);
  • распоряжение местного самоуправления по месту жительства клиента о его помещении на общий уход вне дома и возмещении расходов, связанных с уходом, в котором также указывается сумма, оставляемая лицу на расходы;
  • образец, взятый у клиента в течение последних 48 часов на предмет отсутствия вирусных заболеваний;
  • иные дополнительные документы, необходимые для выявления состояния клиента и оказания ему услуг, а также для снижения возможного риска заболевания других наших клиентов.

 

Чтобы ограничить распространение вирусных заболеваний, персонал дома престарелых или общежития Senior Plus  может по своему усмотрению сначала поместить нового клиента в карантин на срок, определенный менеджером по уходу, и тем самым ограничить передвижение нового клиента.

Заключение договора

  • Наши обязательства в связи с оказанием услуг новому клиенту начинаются с заключения договора оказания услуг с клиентом и оплаты счета за оставшиеся дни текущего месяца.
  • Договор оказания услуг основывается на общих условиях договора.

ВАЖНО

Чтобы получить компенсацию расходов на государственное обслуживание, клиент должен быть:

  • прошел оценку социального работника местного самоуправления
  • на основании оценки установлено, что клиент нуждается в круглосуточном уходе

 

По завершении этих процедур мы можем заключить клиентский договор, на основании которого местное самоуправление издает распоряжение об оплате расходов на содержание клиента.

В противном случае клиент не имеет возможности получить компенсацию за государственные расходы по уходу, и счет за услугу должен быть оплачен на 100% из собственных средств, по крайней мере до тех пор, пока к нам не приедет социальный работник местного самоуправления для оценки потребности клиента в уходе и нам вышлют соответствующее распоряжение об оплате расходов по уходу.